| பதிப்பு | 7.1.1.6 |
|---|---|
| பதிப்பகத்தார் | LiveChat |
| வெளிவரும் தேதி | 10 டிச., 2015 |
| தேதி சேர்க்கப்பட்டது | 10 டிச., 2015 |
| OS தேவைகள் | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| தேவைகள் | None |
| மொத்த பதிவிறக்கங்கள் | 5,085 |
| விலை | Free to try |
விளக்கம்
லைவ்சாட்டின் நேரடி அரட்டை மென்பொருள் என்பது உலகளவில் 15,000 நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு பிரபலமான தீர்வாகும்.
இது ஈகாமர்ஸ் வலைத்தளத்தின் பார்வையாளர்கள் மற்றும் உரிமையாளர்கள் இருவருக்கும் உதவுகிறது. இணையதளத்தில் அரட்டை பொத்தான் வைக்கப்பட்டுள்ளதால், கூடுதல் மென்பொருளை நிறுவாமல், வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரதிநிதிகள் அல்லது விற்பனை ஆதரவுடன் நேரடி அரட்டைக்கான எளிய மற்றும் விரைவான அணுகலைப் பெறுவார்கள். அதே நேரத்தில் ஆபரேட்டர்கள் இன்னும் கூடுதலான செயல்பாடுகளைப் பெற்றுள்ளனர்: தனிப்பட்ட மற்றும் தானியங்கு அரட்டை அழைப்புகள், இணையப் போக்குவரத்து கண்காணிப்பு மற்றும் நிகழ்நேர பார்வையாளர் தகவல் ஆகியவை தொடங்குவதற்கான அடிப்படை அம்சங்களாகும். லைவ்சாட் பயன்பாட்டில், இணையதளம் மற்றும் முக்கிய வார்த்தைகளை எளிதாக அடையாளம் காண தேடு பொறி ஐகான்கள் உள்ளன, இணைப்பு குறுக்குவழிகளை அமைக்கும் சாத்தியம், கோப்ரவுசிங், வாடிக்கையாளர் பக்கத்தில் இணைப்புகளைத் திறப்பது, டேக் அடிப்படையிலான பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்களைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் அரட்டை வரலாற்றை இழக்காமல் வெவ்வேறு முகவர்களிடையே வாடிக்கையாளரை மாற்றுதல். LiveChat ஒரே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்கள், கூட்டாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களுடன் பலவற்றை வைத்திருக்க அனுமதிக்கிறது. மேலும், மேம்பட்ட பயனர்கள் Google Analytics, CRM மென்பொருள் (Salesforce, SugarCRM), இணையவழி தளங்கள் (Shopify, ZenCart, Magento), CMS இயங்குதளங்கள் (Joomla, Drupal, Wordpress), தொலைநிலை டெஸ்க்டாப் கருவி ஆகியவற்றில் அரட்டை மாற்றத்தைக் கண்காணிப்பதற்கான அம்சத்தைப் பாராட்டுவார்கள். (LogMeIn Rescue) மற்றும் உதவி மேசை மென்பொருள் (Zendesk). மிகவும் சிக்கலான செயலாக்கங்களுக்கு, கூடுதல் உரிமை மேலாண்மை மூலம் குழு மற்றும் துறை அமைவு சாத்தியமாகும். பகிரப்பட்ட அரட்டை வரலாறு மற்றும் மேம்பட்ட அறிக்கையிடல் மற்றும் பகுப்பாய்வு பிரிவு ஆகியவை ஆன்லைன் விற்பனை மற்றும் ஆதரவில் லைவ்சாட்டை பயனுள்ள கருவியாக மாற்றுகின்றன. பயன்பாடு தொலைபேசி மற்றும் மின்னஞ்சல் தொடர்புக்கு இடையே உள்ள இடைவெளியை நிரப்புகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் இணைய பார்வையாளர்கள் தேவையான தகவல்களுக்கு இலவச மற்றும் உடனடி அணுகலைப் பெறுகிறார்கள், அதே சமயம் முகவர்கள் தொலைபேசியை விட 5 மடங்கு அதிக பலனளிக்கும் ஆதரவை வழங்க முடியும், வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக இணையதளத்தில் கைப்பற்றி விற்பனை செயல்முறையின் மூலம் அவர்களை வழிநடத்த முடியும். LiveChat இல் உள்ள அனைத்து தரவு பரிமாற்றங்களும் SSL குறியிடப்பட்ட நெறிமுறையுடன் செயலாக்கப்படுகின்றன, இது நிறுவனத்தில் உயர் பாதுகாப்பு நிலை மற்றும் பாதுகாப்பான தகவல் தொடர்பு சேனலுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.
