Mac க்கான TicketAlert ஒரு சக்திவாய்ந்த வணிக மென்பொருளாகும், இது Mac பயனர்கள் தங்கள் Kayako SupportSuite மற்றும் eSupport ஹெல்ப் டெஸ்கில் புதிய டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களைப் பற்றிய அறிவிப்புகளைப் பெற அனுமதிக்கிறது. TicketAlert மூலம், உங்கள் இன்பாக்ஸைத் தொடர்ந்து சரிபார்க்காமலோ அல்லது உங்கள் ஹெல்ப் டெஸ்க் கணக்கில் உள்நுழையாமலோ, உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் கோரிக்கைகளில் தொடர்ந்து இருக்க முடியும். உங்கள் Mac இல் TicketAlert ஐ நிறுவிய பின், உங்கள் மெனுபாரின் வலது புறத்தில் புதிய ஐகான் இருக்கும். நீங்கள் கடைசியாகச் சரிபார்த்ததிலிருந்து நீங்கள் பெற்ற புதிய டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களின் எண்ணிக்கையை இந்த ஐகான் காண்பிக்கும். நீங்கள் பெற்ற அனைத்து அறிவிப்புகளின் பட்டியலைக் காண ஐகானைக் கிளிக் செய்யலாம். TicketAlert இலவச பதிப்பு எதிராக TicketAlert Professional TicketAlert இரண்டு பதிப்புகளில் வருகிறது: இலவசம் மற்றும் தொழில்முறை. இலவச பதிப்பு அடிப்படை அறிவிப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறது, அதே நேரத்தில் தொழில்முறை பதிப்பில் உங்கள் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட கூடுதல் அம்சங்கள் உள்ளன. TicketAlert Professional மூலம், நீங்கள் ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட ஹெல்ப் டெஸ்க்குகளில் இருந்து அறிவிப்புகளைப் பெறலாம், வரலாற்று உரையாடலில் இருந்து குறிப்பிட்ட அறிவிப்புகளைச் சேர்க்க அல்லது விலக்க வடிப்பான்களைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது விழிப்பூட்டல்களை மட்டும் காட்டலாம், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஹெல்ப் டெஸ்க்/டிபார்ட்மென்ட் ட்ரீயை வரலாற்றுப் பலகத்தில் பார்க்கலாம், பெறப்பட்டவற்றின் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வரலாற்று அடுக்கை அணுகலாம் வரலாற்று பேனலில் உள்ள அறிவிப்புகள், # அறிவிப்புகள் மற்றும் கடைசி புதுப்பிப்புகளைக் காட்டும் டூல்டிப்களைக் காட்டும் கவுண்டர்கள் கொண்ட நிலை உருப்படிகளுக்கு 'சாதாரண' மெனுவைப் பயன்படுத்தவும். முன்னுரிமை நிலைகள் அல்லது பிற அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் அறிவிப்புகளுக்கான வரிசைப்படுத்தல்களையும் நீங்கள் மாற்றலாம். கூடுதலாக, TicketAlert Professional ஆனது பயனர்கள் டிக்கெட் முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் iCal அல்லது Things (http://culturedcode.com/things/) இல் ToDos ஐ தானாக உருவாக்க அனுமதிக்கிறது. அது என்ன இல்லை... Kayako SupportSuite மற்றும் eSupport பயனர்களுக்கு TicketAlert சக்திவாய்ந்த அறிவிப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறது என்பது குறிப்பிடத்தக்கது; இந்த தளங்களுக்கான முழு கிளையன்ட் பயன்பாடாக இது கருதப்படவில்லை. புதிய டிக்கெட்டுகள்/பதில்களைப் பற்றிய விழிப்பூட்டல்களைப் பெறுவதைத் தாண்டி விரிவான செயல்பாடு தேவைப்படுபவர்களுக்கு - நாங்கள் எங்கள் பயன்பாட்டு இடைமுகத்தில் டிக்கெட்டுகளை வழங்குதல் மற்றும் நேரடியாகப் பதிலளிப்பது போன்ற டிக்கெட் மேலாண்மைக் கருவிகள் உட்பட முழு வாடிக்கையாளர் திறன்களை வழங்கும் Mac க்கான SupportDesk ஐ உருவாக்க திட்டமிட்டுள்ளோம்! பலன்கள்: 1) தொடர்ந்து மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்காமல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கோரிக்கைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள் 2) புதிய டிக்கெட்டுகள்/பதில்கள் பற்றிய நிகழ்நேர விழிப்பூட்டல்களைப் பெறுங்கள் 3) டிக்கெட் முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் ToDos உருவாக்குவது போன்ற பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் 4) எந்த வகையான செய்திகள் காட்டப்படுகின்றன என்பதில் அதிக கட்டுப்பாட்டை அனுமதிக்கும் மேம்பட்ட வடிகட்டுதல் விருப்பங்களை அணுகவும். 5) Mac பயனர்களை மனதில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்ட உள்ளுணர்வு இடைமுகத்தை அனுபவிக்கவும் முடிவுரை: முடிவில், கயாகோ சப்போர்ட்சூட்/ஈ சப்போர்ட்டைப் பயன்படுத்தும் எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் டிக்கெட் எச்சரிக்கை என்பது ஒரு அத்தியாவசியமான கருவியாகும். அதன் மேம்பட்ட வடிகட்டுதல் விருப்பங்கள் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் திறன்களுடன் - இந்த மென்பொருள் வாடிக்கையாளர் சேவை விசாரணைகளை முன்னெப்போதையும் விட எளிதாக நிர்வகிக்கிறது!

மேக்கிற்கான ஸ்கிரீன்ஸ்டெப்ஸ்: பட அடிப்படையிலான ஆவணங்களை உருவாக்குவதற்கான அல்டிமேட் பிசினஸ் மென்பொருள் ஒரே கேள்விகளுக்குத் திரும்பத் திரும்பப் பதில் சொல்லி அலுத்துவிட்டீர்களா? படிப்படியான வழிகாட்டிகள் மற்றும் பயிற்சிகளை உருவாக்க எளிதான வழி இருக்க வேண்டுமா? பட அடிப்படையிலான ஆவணங்களை உருவாக்குவதற்கான இறுதி வணிக மென்பொருளான Macக்கான ScreenSteps ஐத் தவிர வேறு எதையும் பார்க்க வேண்டாம். ScreenSteps என்பது மற்றொரு ஸ்கிரீன் கேப்சர் அப்ளிகேஷன் அல்ல. ஸ்கிரீன் ஷாட்களைப் படம்பிடிப்பதைத் தாண்டி, நீங்கள் அவற்றைப் பிடிக்கும்போது தானாகவே பட அடிப்படையிலான ஆவணங்களை உருவாக்குகிறது. உங்கள் உள்ளடக்கத்தை வடிவமைத்து ஒழுங்கமைக்க மணிநேரம் செலவழிக்காமல், படிப்படியான வழிகாட்டிகள், பயிற்சிகள் மற்றும் கையேடுகளை விரைவாகவும் எளிதாகவும் உருவாக்க முடியும் என்பதே இதன் பொருள். ScreenSteps மூலம், உரைப்பெட்டிகள், அம்புக்குறிகள், சிறப்பம்சங்கள் மற்றும் பலவற்றைக் கொண்டு படங்களை சிறுகுறிப்பு செய்யலாம். இது குறிப்பிட்ட ஆர்வமுள்ள பகுதிகளை சுட்டிக்காட்டுவது அல்லது முக்கியமான தகவலை முன்னிலைப்படுத்துவதை எளிதாக்குகிறது. கூடுதல் சூழல் அல்லது வழிமுறைகளை வழங்க ஒவ்வொரு படத்திற்கும் உரை விளக்கங்களையும் சேர்க்கலாம். உங்கள் ஆவணம் முடிந்ததும், அதை HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla அல்லது ScreenSteps Live (*தேவை) உள்ளிட்ட பல்வேறு வடிவங்களில் ஏற்றுமதி செய்யலாம். ScreenSteps Pro). இது உங்கள் உள்ளடக்கத்தை மற்றவர்களுடன் பகிர்வதை அல்லது உங்கள் இணையதளத்தில் வெளியிடுவதை எளிதாக்குகிறது. ஆனால் அதெல்லாம் இல்லை! பட அடிப்படையிலான ஆவணங்களை உருவாக்குவதற்கான இறுதி வணிக மென்பொருளாக மாற்றும் பல அம்சங்களையும் ScreenSteps கொண்டுள்ளது: - தானியங்கு எண்ணிடல்: உங்கள் ஆவணத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு படியும் தானாக எண்ணப்படும், எனவே அவர்கள் செயல்பாட்டில் இருக்கும் இடத்தை வாசகர்கள் சரியாக அறிந்துகொள்வார்கள். - தனிப்பயனாக்கக்கூடிய வார்ப்புருக்கள்: முன்பே வடிவமைக்கப்பட்ட பல்வேறு டெம்ப்ளேட்களில் இருந்து தேர்வு செய்யவும் அல்லது உங்கள் சொந்த தனிப்பயன் டெம்ப்ளேட்டை உருவாக்கவும். - பதிப்புக் கட்டுப்பாடு: ஒவ்வொரு ஆவணத்திலும் செய்யப்பட்ட மாற்றங்களைக் கண்காணிக்கவும், இதன்மூலம் நீங்கள் எப்போதும் முந்தைய பதிப்புகளுக்கான அணுகலைப் பெறுவீர்கள். - ஒத்துழைப்புக் கருவிகள்: ScreenSteps Liveஐப் பயன்படுத்தி நிகழ்நேரத்தில் ஒரே ஆவணத்தில் குழு உறுப்பினர்களுடன் வேலை செய்யுங்கள். - மொபைல் பயன்பாடு: மொபைல் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தி பயணத்தின்போது உங்கள் ஆவணங்களை அணுகவும் (iOS க்கு கிடைக்கும்). நீங்கள் புதிய பணியாளர்களுக்கான பயிற்சிப் பொருட்களை உருவாக்கினாலும் அல்லது ஏற்கனவே உள்ளவர்களுக்கான செயல்முறைகளை ஆவணப்படுத்தினாலும், தொழில்முறை தோற்றம் கொண்ட பட அடிப்படையிலான ஆவணங்களை விரைவாகவும் திறமையாகவும் உருவாக்குவதை ScreenSteps எளிதாக்குகிறது. கடினமான வடிவமைப்பு பணிகளுக்கு குட்பை சொல்லுங்கள் மற்றும் ScreenSteps மூலம் நெறிப்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்களுக்கு வணக்கம்!