TicketAlert for Mac 1.6

Mac க்கான TicketAlert ஒரு சக்திவாய்ந்த வணிக மென்பொருளாகும், இது Mac பயனர்கள் தங்கள் Kayako SupportSuite மற்றும் eSupport ஹெல்ப் டெஸ்கில் புதிய டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களைப் பற்றிய அறிவிப்புகளைப் பெற அனுமதிக்கிறது. TicketAlert மூலம், உங்கள் இன்பாக்ஸைத் தொடர்ந்து சரிபார்க்காமலோ அல்லது உங்கள் ஹெல்ப் டெஸ்க் கணக்கில் உள்நுழையாமலோ, உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் கோரிக்கைகளில் தொடர்ந்து இருக்க முடியும்.

உங்கள் Mac இல் TicketAlert ஐ நிறுவிய பின், உங்கள் மெனுபாரின் வலது புறத்தில் புதிய ஐகான் இருக்கும். நீங்கள் கடைசியாகச் சரிபார்த்ததிலிருந்து நீங்கள் பெற்ற புதிய டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பதில்களின் எண்ணிக்கையை இந்த ஐகான் காண்பிக்கும். நீங்கள் பெற்ற அனைத்து அறிவிப்புகளின் பட்டியலைக் காண ஐகானைக் கிளிக் செய்யலாம்.

TicketAlert இலவச பதிப்பு எதிராக TicketAlert Professional

TicketAlert இரண்டு பதிப்புகளில் வருகிறது: இலவசம் மற்றும் தொழில்முறை. இலவச பதிப்பு அடிப்படை அறிவிப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறது, அதே நேரத்தில் தொழில்முறை பதிப்பில் உங்கள் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட கூடுதல் அம்சங்கள் உள்ளன.

TicketAlert Professional மூலம், நீங்கள் ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட ஹெல்ப் டெஸ்க்குகளில் இருந்து அறிவிப்புகளைப் பெறலாம், வரலாற்று உரையாடலில் இருந்து குறிப்பிட்ட அறிவிப்புகளைச் சேர்க்க அல்லது விலக்க வடிப்பான்களைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது விழிப்பூட்டல்களை மட்டும் காட்டலாம், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஹெல்ப் டெஸ்க்/டிபார்ட்மென்ட் ட்ரீயை வரலாற்றுப் பலகத்தில் பார்க்கலாம், பெறப்பட்டவற்றின் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வரலாற்று அடுக்கை அணுகலாம் வரலாற்று பேனலில் உள்ள அறிவிப்புகள், # அறிவிப்புகள் மற்றும் கடைசி புதுப்பிப்புகளைக் காட்டும் டூல்டிப்களைக் காட்டும் கவுண்டர்கள் கொண்ட நிலை உருப்படிகளுக்கு 'சாதாரண' மெனுவைப் பயன்படுத்தவும்.

முன்னுரிமை நிலைகள் அல்லது பிற அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் அறிவிப்புகளுக்கான வரிசைப்படுத்தல்களையும் நீங்கள் மாற்றலாம். கூடுதலாக, TicketAlert Professional ஆனது பயனர்கள் டிக்கெட் முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் iCal அல்லது Things (http://culturedcode.com/things/) இல் ToDos ஐ தானாக உருவாக்க அனுமதிக்கிறது.

அது என்ன இல்லை...

Kayako SupportSuite மற்றும் eSupport பயனர்களுக்கு TicketAlert சக்திவாய்ந்த அறிவிப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறது என்பது குறிப்பிடத்தக்கது; இந்த தளங்களுக்கான முழு கிளையன்ட் பயன்பாடாக இது கருதப்படவில்லை. புதிய டிக்கெட்டுகள்/பதில்களைப் பற்றிய விழிப்பூட்டல்களைப் பெறுவதைத் தாண்டி விரிவான செயல்பாடு தேவைப்படுபவர்களுக்கு - நாங்கள் எங்கள் பயன்பாட்டு இடைமுகத்தில் டிக்கெட்டுகளை வழங்குதல் மற்றும் நேரடியாகப் பதிலளிப்பது போன்ற டிக்கெட் மேலாண்மைக் கருவிகள் உட்பட முழு வாடிக்கையாளர் திறன்களை வழங்கும் Mac க்கான SupportDesk ஐ உருவாக்க திட்டமிட்டுள்ளோம்!

பலன்கள்:

1) தொடர்ந்து மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்காமல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கோரிக்கைகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்

2) புதிய டிக்கெட்டுகள்/பதில்கள் பற்றிய நிகழ்நேர விழிப்பூட்டல்களைப் பெறுங்கள்

3) டிக்கெட் முன்னுரிமைகளின் அடிப்படையில் ToDos உருவாக்குவது போன்ற பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும்

4) எந்த வகையான செய்திகள் காட்டப்படுகின்றன என்பதில் அதிக கட்டுப்பாட்டை அனுமதிக்கும் மேம்பட்ட வடிகட்டுதல் விருப்பங்களை அணுகவும்.

5) Mac பயனர்களை மனதில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்ட உள்ளுணர்வு இடைமுகத்தை அனுபவிக்கவும்

முடிவுரை:

முடிவில், கயாகோ சப்போர்ட்சூட்/ஈ சப்போர்ட்டைப் பயன்படுத்தும் எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் டிக்கெட் எச்சரிக்கை என்பது ஒரு அத்தியாவசியமான கருவியாகும். அதன் மேம்பட்ட வடிகட்டுதல் விருப்பங்கள் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் திறன்களுடன் - இந்த மென்பொருள் வாடிக்கையாளர் சேவை விசாரணைகளை முன்னெப்போதையும் விட எளிதாக நிர்வகிக்கிறது!