Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

க்ளோஸ் சப்போர்ட் சர்வீஸ் டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் எடிஷன் என்பது சக்திவாய்ந்த மற்றும் பயன்படுத்த எளிதான ஹெல்ப் டெஸ்க் பயன்பாடாகும், இது வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், விற்பனையாளர்கள், பணிகள் மற்றும் அழைப்புகளை எளிதாக நிர்வகிக்க அனுமதிக்கிறது. இந்த மென்பொருள் ஆதரவு அழைப்புகள் மற்றும் பணிகளை நிர்வகிப்பதற்கான விரிவான கருவிகளை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளை நெறிப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

க்ளோஸ் சப்போர்ட் சர்வீஸ் டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் எடிஷனின் முக்கிய அம்சங்களில் ஒன்று, வாடிக்கையாளர் அல்லது இறுதிப் பயனர் தரவுத்தளங்களை கைமுறையாக அல்லது ஆக்டிவ் டைரக்டரி இறக்குமதி வசதி மூலம் உருவாக்கும் திறன் ஆகும். வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்கள் மற்றும் அவர்களின் தொடர்புத் தகவலைக் கண்காணிப்பதை இது எளிதாக்குகிறது.

இந்த மென்பொருளின் மற்றொரு முக்கிய அம்சம், பல்வேறு முன்னுரிமைகளுக்கான பதில் மற்றும் நிறைவு இலக்குகளை வரையறுக்கும் திறன் ஆகும். ஆதரவு கோரிக்கைகள் அவற்றின் அவசர நிலையின் அடிப்படையில் சரியான நேரத்தில் கையாளப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது.

க்ளோஸ் சப்போர்ட் சர்வீஸ் டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் எடிஷன், முழு வரலாற்றைப் பதிவுசெய்தல், இணைக்கப்பட்ட ஆவணங்கள் மற்றும் பலவற்றைக் கொண்டு ஆதரவு அழைப்புகள் மற்றும் பணிகளை நிர்வகிக்க வணிகங்களை அனுமதிக்கிறது. இதன் பொருள், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் பல அமைப்புகள் அல்லது கோப்புகள் மூலம் தேடாமல் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கல் அல்லது கோரிக்கை பற்றிய அனைத்து தொடர்புடைய தகவல்களையும் எளிதாக அணுக முடியும்.

கூடுதலாக, இந்த மென்பொருள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் பயன்படுத்த நிலையான மின்னஞ்சல் பதில்களை வரையறுக்க ஒரு விருப்பத்தை வழங்குகிறது. இது வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது, அதே நேரத்தில் கைமுறையாக தட்டச்சு செய்வதற்கான தேவையை நீக்குவதன் மூலம் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது.

க்ளோஸ் சப்போர்ட் சர்வீஸ் டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் எடிஷன் பல ஆதரவுக் குழுக்களைக் கொண்டிருப்பதற்கான விருப்பத்தையும் வழங்குகிறது. சர்வீஸ் டெஸ்க் காட்சியானது அனைத்து தொழில்நுட்ப வல்லுனர்களுக்கும் தனித்தனியாக அல்லது குழுவின் ஒரு பகுதியாக நிர்வகிக்கவும் முன்னுரிமை அளிப்பதையும் எளிதாக்குகிறது. இந்த வளைந்து கொடுக்கும் தன்மை வணிகங்கள் தங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளின் அடிப்படையில் தங்கள் பணிப்பாய்வுகளைத் தனிப்பயனாக்க அனுமதிக்கிறது.

ஒட்டுமொத்தமாக, க்ளோஸ் சப்போர்ட் சர்வீஸ் டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் எடிஷன் என்பது வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்க திறமையான வழியைத் தேடும் எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் சிறந்த தேர்வாகும். நோயாளி மேலாண்மை அமைப்பு (PMS) மென்பொருள் போன்ற ஹெல்ப் டெஸ்க் தீர்வுகள் தேவைப்படும் சுகாதார வழங்குநர்கள் போன்ற தொழில்களில் இதைப் பயன்படுத்தலாம்; பாயின்ட்-ஆஃப்-சேல் (பிஓஎஸ்) அமைப்புகள் தேவைப்படும் சில்லறை கடைகள்; மாணவர் தகவல் அமைப்புகள் (SIS) தேவைப்படும் கல்வி நிறுவனங்கள்; வழக்கு மேலாண்மை தீர்வுகள் தேவைப்படும் அரசு நிறுவனங்கள்; மற்றவர்கள் மத்தியில்.

அதன் உள்ளுணர்வு இடைமுகத்துடன், சம்பவக் கண்காணிப்பு மற்றும் தெளிவுத்திறன் நேர அறிக்கையிடல் போன்ற டிக்கெட் அமைப்பு திறன்கள் உட்பட வலுவான அம்சங்கள் அமைக்கப்பட்டன - நெருக்கமான ஆதரவு சேவை டெஸ்க் எக்ஸ்பிரஸ் பதிப்பு உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் கொண்டுள்ளது! இன்னும் சிறந்தது - இது முற்றிலும் இலவசம்! விளம்பரங்கள் இல்லை!