Tracker 6.0.1

டிராக்கர்: மைக்ரோசாஃப்ட் அவுட்லுக்கிற்கான அல்டிமேட் சிஆர்எம் ஆட்-இன்

இன்றைய வேகமான வணிகச் சூழலில், வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) முன்னெப்போதையும் விட முக்கியமானது. உங்கள் தொடர்புகள், பணிகள் மற்றும் காலெண்டர் உருப்படிகளை திறமையாக நிர்வகிக்க உதவும் ஒரு கருவியை வைத்திருப்பது அவசியம். Microsoft Outlook என்பது வணிகச் சூழலில் மிகவும் பிரபலமான மின்னஞ்சல் மற்றும் தொடர்பு மேலாண்மை திட்டங்களில் ஒன்றாகும். இருப்பினும், பணிகள் மற்றும் காலண்டர் உருப்படிகளுடன் தொடர்புகளை சீராக ஒருங்கிணைக்கும் திறனை இது கொண்டிருக்கவில்லை. கூடுதலாக, சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்கள், அழைப்பு அறிக்கைகள் போன்ற தேவையான விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளை இது கையாள முடியாது.

அங்குதான் டிராக்கர் வருகிறது - மைக்ரோசாஃப்ட் அவுட்லுக்கிற்கான ஒரு புதுமையான CRM ஆட்-இன் அதன் அம்சங்களை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் அதை முழு செயல்பாட்டு வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை திட்டமாக மாற்றுகிறது.

டிராக்கர் என்றால் என்ன?

டிராக்கர் என்பது மைக்ரோசாஃப்ட் அவுட்லுக்கிற்கான சக்திவாய்ந்த CRM ஆட்-இன் ஆகும், இது வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்க உதவுகிறது. உங்கள் தொடர்புகள், பணிகள், சந்திப்புகள், விற்பனை வாய்ப்புகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை ஒரு மைய இடத்திலிருந்து நிர்வகிக்க தேவையான அனைத்து கருவிகளையும் உங்களுக்கு வழங்க, உங்கள் தற்போதைய Outlook கணக்குடன் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது.

உங்கள் கணினி அல்லது லேப்டாப்பில் இயங்கும் Windows 10 அல்லது அதற்குப் பிந்தைய விண்டோஸ் ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டத்தில் இயங்கும் லேப்டாப்பில் டிராக்கர் நிறுவப்பட்டிருந்தால், Office 365 சந்தா அல்லது Office தொகுப்பின் எந்தப் பதிப்பும் 2010 முதல் நிறுவப்பட்டிருந்தால், அனுப்பப்பட்ட/பெறப்பட்ட மின்னஞ்சல்கள் உட்பட வாடிக்கையாளர்களுடனான அனைத்து தொடர்புகளையும் எளிதாகக் கண்காணிக்கலாம். திட்டமிடப்பட்ட/ கலந்துகொண்ட சந்திப்புகள், தொலைபேசி அழைப்புகள்/பெறப்பட்டவை போன்றவை, பயனரால் ஒதுக்கப்பட்ட முன்னுரிமை நிலையின் அடிப்படையில் பின்தொடர்வதற்கான நினைவூட்டல்களை அமைத்தல், தயாரிப்பு வட்டி நிலை போன்ற அவர்களின் வணிகத் தேவைகளுக்கு குறிப்பிட்ட தனிப்பயன் புலங்களை உருவாக்குதல், போன்ற பல்வேறு அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் அறிக்கைகளை உருவாக்குதல். முன்னணி மூல வகை (எ.கா., பரிந்துரை vs குளிர் அழைப்பு), விற்பனைச் சுழற்சியின் நிலை (எ.கா., ப்ரோஸ்பெக்டிங் vs க்ளோசிங்), பயனரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலப்பகுதியில் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு உருவாக்கப்படும் வருவாய் போன்றவை.

டிராக்கரின் முக்கிய அம்சங்கள்

1) தொடர்பு மேலாண்மை: டிராக்கரின் தொடர்பு மேலாண்மை அம்சத்துடன், உங்கள் எல்லா தொடர்புகளையும் ஒரே இடத்தில் எளிதாக ஒழுங்கமைக்கலாம். அவர்களின் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி(கள்), ஃபோன் எண்(கள்), நிறுவனத்தின் பெயர் மற்றும் முகவரி விவரங்கள் உட்பட ஒவ்வொரு தொடர்பைப் பற்றிய விரிவான தகவலையும், அவர்கள் பணிபுரியும் பணி தலைப்பு/துறை போன்ற பிற தொடர்புடைய தகவல்களையும் நீங்கள் பார்க்கலாம். தனிப்பயன் புலங்களையும் நீங்கள் உருவாக்கலாம். தயாரிப்பு வட்டி நிலை அல்லது விருப்பமான தொடர்பு முறை போன்ற உங்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு குறிப்பிட்டது.

2) பணி மேலாண்மை: டிராக்கரின் பணி மேலாண்மை அம்சத்துடன், டிராக்கருக்குள்ளேயே உருவாக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு தொடர்புப் பதிவும் தொடர்பான பணிகளை நீங்கள் எளிதாக ஒதுக்கலாம். எந்தெந்த பணி ஏற்கனவே முடிக்கப்பட்டுள்ளது & எவை இன்னும் நிலுவையில் உள்ளன என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம். பயனரால் ஒதுக்கப்பட்ட முன்னுரிமை நிலையின் அடிப்படையில் நினைவூட்டல்களை அமைக்கவும் முடியும்.

3) கேலெண்டர் ஒருங்கிணைப்பு: டிராக்கரின் காலண்டர் ஒருங்கிணைப்பு அம்சத்துடன், வெவ்வேறு பயன்பாடுகளுக்கு இடையில் மாறாமல் நேரடியாக டிராக்கருக்குள்ளேயே சந்திப்புகள்/சந்திப்புகளை திட்டமிட முடியும். எந்த முக்கியமான சந்திப்பையும் தவறவிடாமல் இருக்க, வரவிருக்கும் நிகழ்வுகளையும் ஒரே பார்வையில் பார்க்கலாம்.

4) விற்பனை வாய்ப்பு மேலாண்மை: டிராக்கரின் விற்பனை வாய்ப்பு மேலாண்மை அம்சத்தின் மூலம், ஒப்பந்தங்களை முடிக்கும் நோக்கில் நீங்கள் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க முடியும். ஒவ்வொரு ஒப்பந்தத்துடனும் தொடர்புடைய நிகழ்தகவு சதவீத வாய்ப்பையும் நீங்கள் ஒதுக்க முடியும், இதனால் பயனர் அவர்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலப்போக்கில் முன்கணிப்பு எளிதாகிறது.

5) மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள் மேலாண்மை: டிராக்கர்களின் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சார மேலாண்மை அம்சத்துடன் பயனர்கள் இப்போது அவர்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகள்/சேவைகளைச் சுற்றி பிரச்சாரங்களை உருவாக்கும் திறனைப் பெற்றிருப்பார்கள், பின்னர் பயனர்கள் தாங்களாகவே தேர்ந்தெடுக்கும் காலப்பகுதியில் அந்த பிரச்சாரங்களுடன் தொடர்புடைய செயல்திறன் அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கலாம்.

6) அறிக்கையிடல் திறன்கள்: கண்காணிப்பாளர்களின் அறிக்கையிடல் திறன்களுடன் பயனர்கள் இப்போது முறையே தொடர்பு/பணி/விற்பனை வாய்ப்பு/சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் பிரிவுகளின் கீழ் மேலே குறிப்பிட்டுள்ள பல்வேறு அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் அறிக்கைகளை உருவாக்கும் திறனைக் கொண்டுள்ளனர். இந்த அறிக்கைகள், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள அந்தந்த பகுதிகளுடன் தொடர்புடைய செயல்திறன் அளவீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதைப் பயன்படுத்தி, முன்னோக்கிச் செல்லும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும்.

டிராக்கரைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள்

1) அதிகரித்த செயல்திறன்: பல பயன்பாடுகளுக்குப் பதிலாக டிராக்கர் போன்ற ஒருங்கிணைந்த CRM தீர்வைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை செயல்முறைகள் தொடர்பான பல்வேறு அம்சங்களை தனித்தனியாக நிர்வகித்தல்; பயனர்கள் வெவ்வேறு பயன்பாடுகளுக்கு இடையில் மாறுவதற்கு நிறைய நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவார்கள், இதனால் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் நிலைகள் கணிசமாக அதிகரிக்கும்.

2) மேம்படுத்தப்பட்ட ஒத்துழைப்பு: டிராக்கர் போன்ற ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட CRM தீர்வைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அதற்குப் பதிலாக பல பயன்பாடுகளை தனித்தனியாக வெவ்வேறு அம்சங்கள் தொடர்பான வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை செயல்முறையை நிர்வகித்தல்; பயனர்கள் பொதுவான இலக்கை நோக்கி ஒன்றிணைந்து செயல்படும் குழு உறுப்பினர்களிடையே ஒத்துழைப்பு நிலைகளை மேம்படுத்துவார்கள், அதாவது நிறுவனம் முழுவதும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவ நிலைகளை மேம்படுத்துதல்

3 ) சிறந்த முடிவெடுத்தல்: டிராக்கர் போன்ற ஒருங்கிணைந்த CRM தீர்வைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், அதற்குப் பதிலாக பல பயன்பாடுகள் தனித்தனியாக வெவ்வேறு அம்சங்கள் தொடர்பான வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை செயல்முறையை நிர்வகித்தல்; பயனர்கள் முன்னோக்கிச் செல்லும் சிறந்த தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் இப்போது முழு நிறுவனத்திலும் நிகழ்நேர தரவு நுண்ணறிவு அணுகலைக் கொண்டிருப்பதால், முன்பு பயன்படுத்தப்பட்ட தனிப்பட்ட பயன்பாட்டின் மூலம் கிடைக்கக்கூடிய வரையறுக்கப்பட்ட பார்வையைக் காட்டிலும்.

முடிவுரை:

முடிவில், நீங்கள் மைக்ரோசாஃப்ட் அவுட்லுக்கிற்கான சக்திவாய்ந்த மற்றும் பயன்படுத்த எளிதான CRM செருகுநிரலைத் தேடுகிறீர்களானால், இது வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை செயல்முறை தொடர்பான அனைத்து அம்சங்களுக்கிடையில் தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பை வழங்குகிறது; "டிராக்கர்" என்பதைத் தவிர வேறு எதையும் பார்க்க வேண்டாம். அதன் உள்ளுணர்வு இடைமுகம் ஒருங்கிணைந்த வலுவான அம்சங்கள், இந்த மென்பொருளின் சிறந்த தேர்வான வணிகங்களைத் தங்கள் செயல்பாடுகளை ஒழுங்குபடுத்தும் அதே வேளையில் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் நிலைகளை கணிசமாக மேம்படுத்துகிறது, இதன் மூலம் சிறந்த முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகள் முன்னோக்கி செல்லும்!