LiveChat for Mac 3.4.0

LiveChat for Mac என்பது ஒரு சக்திவாய்ந்த வணிக மென்பொருள் தீர்வாகும், இது வலைத்தள உரிமையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடி அரட்டை ஆதரவை வழங்க உதவுகிறது. இந்த மென்பொருள் SaaS மாதிரியில் வழங்கப்படுகிறது, அதாவது இணைய இணைப்பு மற்றும் கூடுதல் மென்பொருள் நிறுவல் தேவையில்லாமல் எங்கிருந்தும் இதை அணுகலாம்.

LiveChat மூலம், உங்கள் இ-காமர்ஸ் இணையதளத்திற்கு வருபவர்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் அல்லது விற்பனை ஆதரவுடன் நேரடி அரட்டையை எளிதாகவும் விரைவாகவும் அணுகலாம். தேவைப்படும் போது உடனடி உதவியை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த இந்த அம்சம் உதவுகிறது. அதே நேரத்தில், ஆபரேட்டர்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தானியங்கு அரட்டை அழைப்பிதழ்கள், இணைய போக்குவரத்து கண்காணிப்பு மற்றும் நிகழ்நேர பார்வையாளர் தகவல் போன்ற இன்னும் பல செயல்பாடுகளை அணுகலாம்.

LiveChat இன் முக்கிய அம்சங்களில் ஒன்று அதன் தேடுபொறி ஐகான்கள் ஆகும், இது ஆபரேட்டர்கள் குறிப்பிடும் வலைத்தளங்கள் மற்றும் முக்கிய வார்த்தைகளை அடையாளம் காண்பதை எளிதாக்குகிறது. இணைப்பு குறுக்குவழிகளை அமைப்பது, இணை-உலாவல், வாடிக்கையாளர் பக்கத்தில் இணைப்புகளைத் திறப்பது, டேக் அடிப்படையிலான பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்களைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் அரட்டை வரலாற்றை இழக்காமல் வெவ்வேறு முகவர்களிடையே வாடிக்கையாளரை மாற்றுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளும் பயன்பாட்டில் அடங்கும்.

வாடிக்கையாளர்கள், கூட்டாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களுடன் ஒரே நேரத்தில் பல அரட்டைகளை நடத்த லைவ்சாட் அனுமதிக்கிறது. இந்த அம்சம், அதிக அளவிலான செயல்திறனைப் பராமரிக்கும் போது, ​​ஒரே நேரத்தில் பல விசாரணைகளைக் கையாள்வதற்கு ஆபரேட்டர்களுக்கு உதவுகிறது.

தேடுபொறி ஐகான்கள் அல்லது இணைய போக்குவரத்து கண்காணிப்பு போன்ற அடிப்படை அம்சங்களைத் தாண்டி கூடுதல் செயல்பாடு தேவைப்படும் மேம்பட்ட பயனர்களுக்கு; LiveChat ஆனது CRM மென்பொருள் (Salesforce, SugarCRM), இ-காமர்ஸ் தளங்கள் (Shopify, ZenCart, Magento), CMS இயங்குதளங்கள் (Joomla!, Drupal மற்றும் WordPress), ரிமோட் டெஸ்க்டாப் கருவி (LogMeIn Rescue) மற்றும் ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருள் (Zendesk) ஆகியவற்றுடன் ஒருங்கிணைப்புகளை வழங்குகிறது. . இந்த ஒருங்கிணைப்புகள், Google Analytics இல் அரட்டை மாற்றத்தைக் கண்காணிக்க பயனர்களுக்கு உதவுகின்றன, அத்துடன் கூடுதல் உரிமை மேலாண்மை திறன்களுடன் குழு மற்றும் துறைசார் கட்டமைப்புகளை அமைக்கின்றன.

லைவ்சாட்டில் உள்ள பகிரப்பட்ட அரட்டை வரலாறு அம்சமானது வாடிக்கையாளர்களுடனான முந்தைய உரையாடல்களைக் கண்காணிப்பதை ஆபரேட்டர்களுக்கு எளிதாக்குகிறது, அதே நேரத்தில் மேம்பட்ட அறிக்கையிடல் கருவிகள் காலப்போக்கில் உங்கள் குழு எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. உங்கள் வசம் உள்ள இந்தக் கருவிகள் மூலம், மேம்பாடுகள் தேவைப்படும் பகுதிகளை நீங்கள் எளிதாகக் கண்டறியலாம், இதன் மூலம் உங்கள் இணையதளத்தில் உள்ள தொலைபேசி அழைப்புகள், மின்னஞ்சல் தொடர்புகள் மற்றும் நேரடி அரட்டைகள் உட்பட அனைத்து சேனல்களிலும் சிறந்த சேவை நிலைகளை தொடர்ந்து வழங்க முடியும்.

LiveChat ஆனது SSL குறியிடப்பட்ட நெறிமுறை மூலம் அனைத்து தரவு பரிமாற்றத்தையும் செயலாக்குவதன் மூலம் வணிகங்களுக்கும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே பாதுகாப்பான தகவல்தொடர்பு சேனலை வழங்குகிறது, இது நிறுவனங்களுக்குள் தொடர்பு கொள்ளும்போது உயர் பாதுகாப்பு நிலைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.

முக்கிய அம்சங்கள்:

1) தேடுபொறி சின்னங்கள்: பயன்பாட்டில் தேடுபொறி ஐகான்கள் உள்ளன, இது இணைய தளம் மற்றும் முக்கிய வார்த்தைகளைக் குறிப்பிடுவதை எளிதாக்குகிறது.

2) தனிப்பட்ட & தானியங்கு அரட்டை அழைப்பிதழ்கள்: ஆபரேட்டர்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தானியங்கு அரட்டை அழைப்பிதழ்கள் போன்ற கூடுதல் செயல்பாடுகளைப் பெற்றுள்ளனர்.

3) இணையப் போக்குவரத்து கண்காணிப்பு: நிகழ்நேர பார்வையாளர் தகவல் அடிப்படை அம்சங்கள் மட்டுமே.

4) பல அரட்டைகள்: வாடிக்கையாளர்கள்/கூட்டாளர்கள்/பணியாளர்களுடன் ஒரே நேரத்தில் பல அரட்டைகளை நடத்த அனுமதிக்கிறது.

5) ஒருங்கிணைப்புகள்: CRM/e-commerce/CMS/ரிமோட் டெஸ்க்டாப் கருவி/உதவி மேசை மென்பொருளில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கிறது

6) பகிரப்பட்ட அரட்டை வரலாறு: பகிரப்பட்ட அரட்டை வரலாறு முந்தைய உரையாடல்களைக் கண்காணிப்பதை முன்பை விட எளிதாக்குகிறது

7) மேம்பட்ட அறிக்கையிடல் கருவிகள்: மேம்பட்ட அறிக்கையிடல் கருவிகள் காலப்போக்கில் உங்கள் குழு எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றிய நுண்ணறிவை வழங்குகிறது

பலன்கள்:

1) மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி - வாடிக்கையாளர்கள் 24/7 இலவச & உடனடி அணுகலைப் பெறுகிறார்கள்

2) அதிகரித்த செயல்திறன் - முகவர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளை விட 5 மடங்கு அதிக செயல்திறன் கொண்ட ஆதரவை வழங்க முடியும்

3 ) பாதுகாப்பான தொடர்பு சேனல் - நிறுவனங்களுக்குள் தகவல் பரிமாற்றத்தின் போது உயர் பாதுகாப்பு நிலைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் SSL குறியீடாக்கப்பட்ட நெறிமுறை மூலம் அனைத்து தரவு பரிமாற்றமும் செயலாக்கப்படுகிறது

முடிவுரை:

முடிவில், லைவ்-அரட்டை ஆதரவின் மூலம் நிகழ்நேர உதவியை வழங்குவதன் மூலம் தங்கள் ஆன்லைன் விற்பனை செயல்முறையை மேம்படுத்த விரும்பும் வணிகங்களுக்கு லைவ்சாட் ஃபார் மேக் ஒரு சிறந்த தீர்வை வழங்குகிறது. அதன் பயனர் நட்பு இடைமுகம் அதன் வலுவான அம்சங்களுடன் இணைந்து இந்தத் தயாரிப்பை சிறந்த தேர்வாக ஆக்குகிறது. வணிகங்கள் தங்களின் ஆன்லைன் இருப்பை மேம்படுத்திக் கொள்ள விரும்புகின்றன. சிஆர்எம், இ-காமர்ஸ், சிஎம்எஸ், மற்றும் ஹெல்ப்டெக்ஸ் சாஃப்ட்வேர் போன்ற பிற வணிக பயன்பாடுகளில் தடையின்றி ஒருங்கிணைக்கும் திறன் அதன் மதிப்பை மேலும் மேம்படுத்துகிறது. வணிகங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே பாதுகாப்பான தகவல்தொடர்பு சேனல்களை உறுதி செய்வதில் லைவ்சாட்டின் அர்ப்பணிப்பு மன அமைதியை உறுதி செய்கிறது. முக்கியத் தகவலைக் கையாளும் போது. இன்று உங்கள் வணிகத்திற்கு Livachatcan எவ்வாறு பயனளிக்கிறது என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிக!