Ulysses 6i

Ulysses CRM சூட்: வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான இறுதி தீர்வு

இன்றைய வேகமான வணிக உலகில், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு என்பது எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் முக்கியமான அம்சமாகும். அதிகரித்து வரும் போட்டி மற்றும் எப்போதும் மாறிவரும் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளுடன், வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் புதியவற்றைப் பெறுவதற்கும் சிறந்த சேவைகளை வழங்குவது இன்றியமையாததாகிவிட்டது. இங்குதான் Ulysses CRM Suite செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது.

Ulysses CRM Suite என்பது ஒரு ஒப்பந்த அர்ப்பணிப்பு அல்லது SLA (சேவை நிலை ஒப்பந்தம்) தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்கும் நிறுவனங்களுக்கான விரிவான மற்றும் நிரூபிக்கப்பட்ட தீர்வாகும். வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை திறமையான நிர்வாகம் தேவைப்படும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான சேவை சார்ந்த நிறுவனங்களுக்கு இது மிகவும் பொருத்தமானது.

ஒப்பந்த மேலாண்மை, திட்டமிடல், விரிவாக்கம், SLA கண்காணிப்பு, பில்லிங், மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன், விற்பனைப் படை ஆட்டோமேஷன் (SFA), மேற்கோள் மேலாண்மை, வாடிக்கையாளர் கருத்து மேலாண்மை, புகார் மேலாண்மை மற்றும் வசதிகள் உட்பட வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் அனைத்து அம்சங்களையும் பூர்த்தி செய்யும் அம்சங்களை மென்பொருள் வழங்குகிறது. மேலாண்மை செயல்பாடு.

Ulysses CRM Suite இன் முக்கிய நன்மைகளில் ஒன்று Outlook, Excel மற்றும் Word உடன் ஒருங்கிணைக்கும் திறன் ஆகும். இதன் பொருள் பயனர்கள் வெவ்வேறு மென்பொருள் நிரல்களுக்கு இடையில் மாறாமல் இந்த பயன்பாடுகளிலிருந்து தரவை எளிதாக இறக்குமதி/ஏற்றுமதி செய்யலாம். கூடுதலாக, அனைத்து தரவும் சக்திவாய்ந்த அறிக்கையிடல் திறன்கள் மற்றும் மேலாண்மை டாஷ்போர்டுகளுடன் ஒரு SQL தரவுத்தளத்தில் சேமிக்கப்படுகிறது.

நுழைவு நிலை Ulysses தொகுப்பு ஐந்து பயனர்கள் வரை ஆதரிக்கிறது ஆனால் உங்கள் நிறுவனம் வளரும் போது விரைவாக அளவிட முடியும். இது செயல்திறன் அல்லது செயல்பாட்டில் சமரசம் செய்யாமல் நூற்றுக்கணக்கான பயனர்களை ஆதரிக்க முடியும்.

பயணத்தின் போது நிகழ்நேர தகவல்களை அணுக வேண்டிய புலம் சார்ந்த பணியாளர்களுக்காக யுலிஸஸ் விண்டோஸ் மொபைல் பிடிஏ தீர்வையும் பயன்படுத்துகிறது. முழுமையான இணையச் செயல்பாடு, இறுதிப் பயனர்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் எந்த நேரத்திலும் எங்கிருந்தும் அணுக அனுமதிக்கிறது.

Ulysses வழங்கும் சில முக்கிய அம்சங்களைக் கூர்ந்து கவனிப்போம்:

ஒப்பந்த மேலாண்மை:

Ulysses' ஒப்பந்த மேலாண்மை அம்சத்துடன், புதுப்பித்தல் தேதிகள் அல்லது காலாவதி தேதிகள் போன்ற முக்கியமான தேதிகளைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடனான உங்கள் ஒப்பந்தங்களை எளிதாக நிர்வகிக்கலாம். நீங்கள் நினைவூட்டல்களையும் அமைக்கலாம், எனவே முக்கியமான காலக்கெடுவை மீண்டும் தவறவிடாதீர்கள்!

திட்டமிடல்:

திறமையான திட்டமிடல், நிகழ்நேரத்தில் காலக்கெடுவைக் கண்காணிக்கும் போது, ​​உங்கள் குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் பணிகளைப் பற்றி எப்போதும் அறிந்திருப்பதை உறுதிசெய்கிறது.

அதிகரிப்பு:

சாதாரணத் தீர்மான கால அளவுகளுக்கு அப்பால் சிக்கல்கள் எழும் போது அல்லது தீவிர நிலைகள் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய வரம்புகளுக்கு அப்பால் அதிகரிக்கும் போது - தானியங்கி அதிகரிப்பு நடைமுறைகள் அவை பெரிய சிக்கல்களாக மாறுவதற்கு முன் சரியான நேரத்தில் தீர்வை உறுதி செய்கின்றன.

SLA கண்காணிப்பு:

உயர்தர சேவை வழங்கலை உறுதி செய்வதில் சேவை நிலை ஒப்பந்தங்கள் முக்கியமானவை; எனவே அவற்றை நெருக்கமாகக் கண்காணிப்பது செயல்திறன் அளவீடுகளில் வெளிப்படைத்தன்மையை வழங்கும் போது இணக்க நிலைகளை பராமரிக்க உதவுகிறது

பில்லிங்:

Ulysses க்குள் ஒருங்கிணைந்த பில்லிங் திறன்களுடன் - விலைப்பட்டியல் நெறிப்படுத்தப்பட்டு, நிர்வாகப் பணிகளை விட தரமான சேவைகளை வழங்குவதில் அதிக நேரம் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன்:

புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதில் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் அவசியம்; எனவே அவற்றை தானியக்கமாக்குவது மதிப்புமிக்க நேரத்தைச் சேமிக்கிறது, அதே நேரத்தில் எல்லா சேனல்களிலும் நிலைத்தன்மையை உறுதி செய்கிறது

விற்பனைப் படை ஆட்டோமேஷன் (SFA):

விற்பனை குழுக்கள் SFA கருவிகளால் பயனடைகின்றன, இது முன்னெப்போதையும் விட வேகமாக ஒப்பந்தங்களை மூடுவதன் மூலம் முன்னணி உருவாக்கம் போன்ற செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்த உதவுகிறது!

மேற்கோள் மேலாண்மை:

மேற்கோள்களை உருவாக்குவது எளிதாக இருந்ததில்லை! தனிப்பயனாக்கக்கூடிய வார்ப்புருக்கள் Ulysses இல் கிடைக்கின்றன - தொழில்முறை தோற்றமுள்ள மேற்கோள்களை உருவாக்குவதற்கு மணிநேரங்களுக்குப் பதிலாக நிமிடங்கள் ஆகும்!

வாடிக்கையாளர் கருத்து மேலாண்மை

வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிப்பது சேவை வழங்கலை மேம்படுத்த உதவுகிறது; எனவே இந்த செயல்முறையை திறமையாக நிர்வகிப்பது காலப்போக்கில் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை உறுதி செய்கிறது

புகார் மேலாண்மை

புகார்களை நிர்வகித்தல், சீர்படுத்த முடியாத சேதத்தை ஏற்படுத்தும் சிக்கல்களை மேலும் அதிகரிக்கும் முன் உடனடியாக தீர்வு காண்பதன் மூலம் சலவை விகிதங்களை திறம்பட குறைக்கிறது

வசதிகள் மேலாண்மை செயல்பாடு

வசதிகளை நிர்வகிப்பதற்கு கவனம் தேவை; எனவே ஒரே மேடையில் கருவிகள் கிடைப்பது மதிப்புமிக்க வளங்களைச் சேமிக்கும் செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது

முடிவில்:

Ulysses CRM Suite திறமையான வாடிக்கையாளர் தொடர்புக்கு தேவையான அனைத்தையும் ஒரே கூரையின் கீழ் வழங்குகிறது! ஒப்பந்தம் & அட்டவணை கண்காணிப்பு முதல் பில்லிங் & மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மூலம் - இது பாதுகாக்கப்பட்டுள்ளது! அதன் அளவிடுதல் செயல்பாடுகள் முழுவதும் உயர்தரத் தரங்களைப் பராமரிக்கும் அதே வேளையில் வளர்ச்சியை நோக்கிச் செல்லும் சிறு வணிகங்களுக்கு ஏற்றதாக அமைகிறது!