Standard CRM 8.5.1027

நிலையான CRM - இறுதி வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை தீர்வு

இன்றைய வேகமான வணிக உலகில், வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிப்பது முன்னெப்போதையும் விட முக்கியமானது. ஒரே வாடிக்கையாளர்களுக்காகப் பல போட்டியாளர்கள் போட்டியிடுவதால், நீங்கள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மற்றும் உங்கள் விளையாட்டின் மேல் இருக்க உதவும் சக்திவாய்ந்த மற்றும் திறமையான கருவியை வைத்திருப்பது அவசியம். அங்குதான் ஸ்டாண்டர்ட் சிஆர்எம் வருகிறது.

நிலையான CRM என்பது ஒரு விரிவான வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருளாகும், இது வணிகங்களுக்கு அவர்களின் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை திறம்பட நிர்வகிக்க தேவையான அனைத்து கருவிகளையும் வழங்குகிறது. நீங்கள் விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் சேவை அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவில் இருந்தாலும், உங்கள் செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்தவும், உங்கள் அடிப்படையை மேம்படுத்தவும் தேவையான அனைத்தையும் ஸ்டாண்டர்ட் CRM கொண்டுள்ளது.

நிலையான CRM மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள் அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் எளிதாகக் கண்காணிக்கலாம். ஆரம்ப தொடர்பிலிருந்து முழு விற்பனை சுழற்சி மற்றும் அதற்கு அப்பாலும், இந்த சக்திவாய்ந்த பயன்பாடு உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் முழுமையான பார்வையை வழங்குகிறது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய அனைத்து தொடர்புடைய தகவல்களையும் - தொடர்பு விவரங்கள், கொள்முதல் வரலாறு, ஆதரவு டிக்கெட்டுகள் மற்றும் பலவற்றை - பயன்பாட்டிலிருந்தே விரைவாக அணுகலாம்.

நிலையான CRM ஐப் பயன்படுத்துவதன் முக்கிய நன்மைகளில் ஒன்று, வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நிர்வகிப்பதோடு தொடர்புடைய பல வழக்கமான பணிகளை தானியங்குபடுத்தும் திறன் ஆகும். எடுத்துக்காட்டாக, புதிய லீட்கள் அல்லது சமீபத்திய கொள்முதல் போன்ற குறிப்பிட்ட தூண்டுதல்களின் அடிப்படையில் இலக்கு செய்திகளை அனுப்பும் தானியங்கு மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்களை நீங்கள் அமைக்கலாம். இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது மற்றும் சாத்தியமான வாய்ப்புகள் விரிசல் வழியாக நழுவாமல் இருப்பதை உறுதி செய்கிறது.

நிலையான CRM இன் மற்றொரு சிறந்த அம்சம் அதன் வலுவான அறிக்கையிடல் திறன் ஆகும். ஒரு சில கிளிக்குகளில், டிக்கெட் ரெசல்யூஷன் நேரங்களை ஆதரிப்பதற்கு விற்பனை செயல்திறன் முதல் சந்தைப்படுத்தல் ROI வரை அனைத்தையும் பற்றிய விரிவான அறிக்கைகளை நீங்கள் உருவாக்கலாம். வளங்களை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் ஒதுக்குவது மற்றும் அதிகபட்ச செயல்திறனுக்காக உங்கள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துவது பற்றிய தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க இந்தத் தரவு உங்களுக்கு உதவுகிறது.

நிச்சயமாக, ஆன்லைனில் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய முக்கியமான தகவல்களைச் சேமிக்கும் போது பாதுகாப்பு எப்போதும் கவலைக்குரியதாக இருக்கும். அதனால்தான் ஸ்டாண்டர்ட் சிஆர்எம் மேம்பட்ட குறியாக்க நெறிமுறைகள் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல் அல்லது தரவு மீறல்களுக்கு எதிராக பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்ட பிற பாதுகாப்புகளை வழங்குவதன் மூலம் பாதுகாப்பை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறது.

ஒட்டுமொத்தமாக, உங்கள் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை முன்னெப்போதையும் விட திறம்பட நிர்வகிப்பதற்கான எளிதான மற்றும் சக்திவாய்ந்த தீர்வை நீங்கள் தேடுகிறீர்கள் என்றால் - நிலையான CRM ஐத் தவிர வேறு எதையும் பார்க்க வேண்டாம்!